Envíos y Devoluciones

Horarios

Todos los pedidos se envían a las 15:00h del mismo día en que se aprueba el pago. Para los pedidos aprobados después de las 15:00h, el pedido se envía el siguiente día laborable.

Costes

Los envíos serán completamente gratis (salvo en zonas extendidas) en pedidos superiores a $1,999. Para pedidos por dabajo de los $2,000, el coste de envío será de $199.

Paqueterías

Trabajamos con FedEx y DHL Express, y en las ocasiones en que las dos primeras no estén disponibles, con Estafeta.

Envíos en Zonas Extendidas

En el caso de lugares donde las paqueterías cobren un extra por hacer entregas personales, nos comunicaremos con el comprador para que decida si desea pagar el monto extra correspondiente, cambiar la dirección de envío, o cancelar la compra y solicitar la devolución del importe total.

Tiempos de entrega

Para los envíos en Ciudad de México, las entregas en algunos casos podrán ser en el mismo día, y el resto en máximo 48 horas. Para el resto de Estados de la República de México las entregas serán en un máximo de 48 horas.

Devoluciones

  1. El costo del envío de regreso corre por cuenta del cliente.
  2. Toda devolución estará sujeta a revisión una vez que recibamos el material.
  3. Los productos deberán devolverse completos, sin uso, cerrados, limpios, en buen estado y con su empaque original.
  4. Si algún producto llega abierto, usado, dañado, incompleto o en condiciones que impidan su venta, no podremos aceptar su devolución.
  5. Una vez recibido, revisado y aprobado el material, el importe correspondiente se aplicará como saldo a favor para una próxima compra.
  6. No realizamos devoluciones de dinero en efectivo ni reembolsos.
  7. El saldo a favor podrá utilizarse para adquirir productos Aplof durante los 30 días naturales siguientes a su aprobación.
  8. Los gastos de envío no forman parte del saldo a favor, salvo que previamente se haya acordado lo contrario.

Agradecemos mucho su comprensión y colaboración. Estas condiciones nos permiten garantizar que todos nuestros clientes reciban productos nuevos y en óptimas condiciones.